单店商家
从待处理评价和品退记录开始，按订单收集证据，提交后查进度。
看申诉功能AI 店诉
多店运营更高效
在一个工作台管理抖店、微信小店、拼多多和快手，覆盖品退申诉、评价申诉、AI 客服、售后处理、买家关怀、商品搬家、财务管理和经营分析等 30 多个场景。日常事务集中处理，把时间留给选品和经营。
覆盖主流电商平台
- 抖店
- 拼多多
- 快手
- 微信小店
- 30+ 场景覆盖申诉、售后与商品运营
- 4 大平台在一个工作台管理多家店铺
- AI 辅助梳理申诉理由和证据要点
- 经营看板查看成交、退款与商品排行
从一笔申诉，到多店经营
按你的日常工作切换，看看每个场景能做什么。
每笔申诉都有材料和进度可查
把评价与品质退货记录集中起来，核对关联订单、整理证据，再跟踪平台反馈。
- 按店铺、订单或状态筛选待处理记录
- 用 AI 辅助梳理理由和材料要点
- 集中查看审核结果与补证进度
处理第一笔申诉
从接入店铺到查看审核反馈，四步上手。
接入店铺
在客户端选平台，按提示登录店铺。
同步记录
查看评价或品退，核对关联订单。
整理并提交
核对申诉理由、凭证和附件。
跟进结果
留意审核状态和平台补证要求。
先了解费用，再选择方案
查看月卡会员、赠卡套餐与各平台申诉单价。
可以集中处理多家店铺的申诉吗？
可以在「店铺管理」接入多家店铺。同步、整理或提交前，先确认当前店铺与订单归属一致。
平台要求补充材料时怎么处理？
打开对应记录，按平台提示核对缺少的凭证和补充时限。上传后确认附件可读、订单号正确，再提交。
提交后去哪里看进度？
在工作台找到对应申诉记录，查看是否待补充、审核中或已完成。审核结论及处理时限以平台反馈为准。
在哪里获取 Windows 客户端？
下载中心提供 Windows 版本信息和正式安装包，按页面说明完成安装。